サブキャプテンとして周囲に気を配り
結婚披露宴の成功に向けて、尽力する

やるべき仕事を身体で覚えた上で、周囲へのフォローを実行し
周囲との協力体制に重きを置きお客様が喜ぶ姿の実現を行う。

東北学院大学 経営学部 経営学科

平岡 和佳奈

氏名
平岡 和佳奈(ひらおか わかな)

学校名
東北学院大学

学部/学科
経営学部 経営学科

学年
3年生

卒業年
2020卒

志望業種・業界
コンサル
サービス
マスコミ
メーカー
不動産
人材業界
商社
広告
業種・業界は問いません
百貨店・小売・専門店
金融・証券・保険

志望職種
与えられた仕事ならなんでも
営業系
総合職
販売・サービス系

出身
宮城県

希望勤務地
どこでもOK、関東、宮城県、名古屋、東京

学生団体
アカペラサークル reMix

タイプ

リーダー型

知識収集型

クリエイティブ型

ボランティア型

リーダー経験あり営業経験ありインターン経験あり

結婚式場のアルバイトにて、サブキャプテンを務める

大学入学後、結婚式場のアルバイトを始め、3年からはサブキャプテンとして働いています。元々、友達や周りの人のために行動し喜んでもらうことが好きだったこともあり、最も人が喜ぶ姿が見られる場所である結婚式場で働くことを決めました。主に披露宴会場で働いています。当初は、披露宴会場の仕事です。当初はご友人様や主賓の方のテーブルを担当し、大学2年からは親御様のテーブルを担当しました。

また、キャプテンは新郎新婦を中心にアテンドしたり、セレモニーのリーダーとして披露宴全体を仕切ったりする役目ですが、私はサブキャプテンとして、新郎新婦以外のお客様やスタッフの状況を確認したり、料理に関する指示を出したりと、キャプテンに次ぐリーダーとして全体をまとめる仕事をしています。

 

通常業務を徹底的に身体で覚え込み、スタッフ・お客様への気配りを実現する

サブキャプテン就任当初は、自分の仕事を覚えるだけで精一杯でした。アレルギー対応、料理の枚数、披露宴の流れとマッチさせるなど、やるべきことはきりがありません。周囲へのアドバイスをする余裕がなく「いる意味がない」と、先輩に叱咤激励されたこともあります。

そこで、まず考えたことは、披露宴でスタッフの動きをチェックすることができるよう、通常業務を無意識に行えるレベルにまで高める必要があるということです。帰宅後も、披露宴のシミュレーションを行い、身体に叩き込みました。また、ブライダル専門学校に通う人たちのインターンが多かったことも幸いしました。高い意識を持つ仲間に恵まれ、休憩時間中も「お客様のためにはどうすればいいのか」といったことを話し合い、改善に結びつけることに成功しています。

現在の私の立ち位置は、対お客様ではなく、対スタッフです。直接お客様と接する機会は減りましたが、スタッフがお客様に喜んでもらえる仕事ができたときや、披露宴の仕事を楽しいと感じてもらえたときは、やはり嬉しいです。私自身も3年続けたことで、仕事のやりがいや楽しさが実感できるようになりました。この感動や喜びを後輩たちにも味わって欲しいと常に思っています。そのためにも、指示を出す立場となった今も、率先して動き、妥協しない姿勢を周囲に見せることを大切にしています。

 

東北女子学生epiにて、刺激を受け時間の有効活用法を学ぶ

現在、もうひとつ力を入れている活動が「東北女子学生epi」です。所属モデル数が50名を超える中、モデルマネージャーとして、スケジュール調整を行なっています。他にもファッションショー開催時には衣装を担当し、自ら交渉することもあります。交渉の成功率は1?2割ですが、衣装がなければショーを行うことができません。しかし、周囲には仕事に対して前向きで、締め切りを守り、目標に向かって行動するスタッフが大勢います。私も刺激を受け、めげずに交渉を続けることができました。

また、活動を通じて、時間を有効活用できるようになり、epiの仕事、アルバイト、学業、全てにおいての成長を感じています。情報処理スピードやリモートワーク、スキマ時間の活用なども、自然と身についてきました。

 

将来の夢は、お客様が喜ぶ姿を間近で見られる仕事に就くこと

様々な活動を通して学んだのは、自分一人だけが頑張ろうとしても目標は達成できないということです。周囲と協力し、助け合うことで空気感が変わります。例えば、アルバイト先の結婚式場では、一生懸命取り組む姿勢は、お客様にも伝わり、最後にいただく拍手の大きさからも、実感できると知りました。epiの活動も同様です。コミュニケーションをとりながら協力して働く大切さを、身をもって学ぶことができました。

こういった経験を活かし、将来的にも、お客様の喜ぶ姿を間近で見られるような仕事に就きたいです。

 

[インタビュー日:2018年8月]

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