徹底した気配りとコミュニケーションで
チームの「ヤル気と結果」を引き出す

相手の立場で考え、プラスの言葉で語りかけることによって
場の雰囲気とモチベーションが向上。より良い結果を導く。

愛知淑徳大学 交流文化学部 交流文化学科

塩満 恭介

氏名
塩満 恭介(しおみつ きょうすけ)

学校名
愛知淑徳大学

学部/学科
交流文化学部 交流文化学科

学年
4年生

卒業年
2021卒

志望業種・業界
サービス・インフラ
メーカー
広告・通信・マスコミ

志望職種
事務系
営業系

出身
愛知県

希望勤務地
中部、どこでもOK!

学生団体
未来塾

タイプ

リーダー型

知識収集型

クリエイティブ型

ボランティア型

リーダー経験あり海外経験ありインターン経験あり

リーダーとして相手の「気持ち」を考える

私は小学4年生の春から高校3年の夏まで、7年以上に渡り「卓球」をしてきました。もちろん長い期間の中には「思うように結果を残せない時期」もあります。しかしその度に仲間に励まされ、気持ちを楽に持つことができました。こうした経験から私自身も「周囲の気持ちを楽にさせたい」と思うようになり、小中では部長を引き受けました。

部長の役目は皆の練習メニューを考えたり、練習場所や役割分担の割り振りなどを行なうことです。とはいえ100人以上の部員をまとめるのは容易ではありません。すべての部員が全力で練習や試合に臨んでいるわけではなく、中にはあまりヤル気の持てない人もいたからです。部員たちのヤル気やモチベーションを高めるため、部員に語りかけるときの言葉選びや話の流れには本当に苦労しました。

この課題を克服するために心がけたのは、常に「相手の立場だったらどう感じるか?」と考えたことです。特に相手の良いところを探し出し、それを伝えることで場の空気を良くするよう努めました。

結果としてチームの中に良い雰囲気が生まれ、私自身も「チームを引っ張っている」実感を持つことができました。

 

みんなが「知恵を出し合う」雰囲気づくり

大学に入ってからはアルバイトに力を入れています。私が働いているのは個人経営の飲食店で、アルバイトの人数は私を含め3名です。

アルバイトをするようになったきっかけは、趣味の旅行や各地のボランティアに参加するための資金稼ぎです。しかし店で働くうちに「接客業」の魅力に魅了され、今では毎日のように「どうやってお客様に喜んでいただくか」と考えています。

もちろん接客だけではありません。アルバイトという立場とはいえ、店長やアルバイト仲間と定期的にミーティングを行い、店のマネジメントにも参加しています。ただアルバイトは時給ですから、正直なところ「店の売り上げ」にそれほど興味はありません。そのため当初はミーティングへの参加率もいまいちでした。

そのような中で、私は他の仲間に「アルバイトを行えるのは長い人生の中たった4年間、だから頑張ろう」と声をかけ続けました。もちろん私自身アルバイトなので、他のアルバイトの気持ちも良く理解できます。ですから相手の立場に立ち、相手を傷つけたり怒らせたりしないよう「言い方」や「話の流れ」に気を配りました。

結果として、皆が良い雰囲気の中でミーティングに参加し、実際に店の売り上げに貢献することができています。先日は「過去最高の売り上げ」を達成することもできました。

 

相手への気配りが自分のモチベーションに

もうひとつお話したいのが「ボランティア」についてです。参加するようになったのは大学生になってからで、これまでに台風の被災地などいくつかの地域で復興のお手伝いをしてきました。

そこで学んだのは「ボランティアは一方的なものではない」ということです。こちらはあくまで「支援させていただく側」なのですが、被災者の方の笑顔に逆に励まされることもあります。お手伝いした方から「また来てね」と言っていただけたときは、本当に嬉しかったです。

ボランティアを通して学んだ「人の温かみ」を、今後は他の活動にも生かしていきたいと思っています。

 

側にいるだけで「安心できる」存在を目指す

将来の具体的な職業については、まだ具体的にイメージできていません。ただ、これまでのさまざまな経験を生かして、自分の周囲の人に「塩満恭介がいれば安心」と感じてもらえるような人間になりたいです。

残りの大学生活では、勉強はもちろん、アルバイトやボランティアなどを通して今自分にできる最大限の経験をし、より大きな人間に成長したいと思っています。

 

[インタビュー日:2019年12月]

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