アルバイトを経て、お客さまの要望を
読み取る力と臨機応変力を身につける

ダンス部やアルバイトなどの経験から、人との関わり方を意識し
年齢や立場を超えたコミュニケーション能力を磨き自信を持つ。

明治学院大学 社会学部 社会学科

宇佐美 佳

氏名
宇佐美 佳(うさみ けい)

学校名
明治学院大学

学部/学科
社会学部 社会学科

学年
3年生

卒業年
2020卒

志望業種・業界
IT系
コンサル
サービス
ソフトウエア・通信
マスコミ
人材業界
広告
美容

志望職種
IT系
クリエイティブ系
事務・管理系
企画系
営業系
総合職
販売・サービス系

出身
埼玉県

希望勤務地
どこでもOK

学生団体
relationships+

タイプ

リーダー型

知識収集型

クリエイティブ型

ボランティア型

リーダー経験あり逆境体験あり

中学時代、先輩の助言を通じて同じ目線に立つ重要性を学ぶ

私は小学生の頃から学級委員など目立つ役割を担う子どもでした。ただ、中学生になると周囲から、目立っていることへの反発などを受けました。「みんなのために」と思って行動していることが、マイナスを引き起こしている状態に落ち込んだ時期もあります。その中で先輩から「リーダーは、引っ張るだけではなく、教室の後ろからみんなを押す存在だよ」と声をかけて貰い、そのときに、今までの自分はワンマンだったと気付かされました。

それから指示命令ではなく、同じ目線に立つことを意識して、提案したり、誘ったりといった言い方に変えるようになりました。言い方ひとつで、周囲の協力度合いは変わります。これが、学級委員を通して得た最初の大きな学びです。

 

高校時代はダンス部に入り、上達のために努力を重ねる

高校では、私にアドバイスをくださった先輩が所属していたダンス部に入りました。元々は陸上部でしたが、個人の自己主張が強いことを注意されていた時期もあり「ダンスであれば、団体競技として学ぶことも多い」と考え、この選択をしました。今までの自分では選ばない分野ではあったものの、やりたい気持ちを優先し、意を決して飛び込みました。

ただ、部の中では常に自分が一番下手だとの自覚があったことも事実です。そこで、まず考えたのは、人と同じ練習をしていてはダメということでした。18時に部活が終わった後は、20時まで学校に残り、鏡の前で練習をしたり自分で動画を撮影し確認したりしました。

技術が伴わない状況でも、外部に学びにいきました。勇気が必要でしたが、部活とは異なる環境の中で、年齢が異なる人たちと一緒に作品を作ったことが、コミュニケーション能力の上達につながっています。

 

アルバイトの経験を通じて、自らのコミュニケーション能力を磨く

現在、頑張っていることは、都内にあるステーキハウスのレストランでのアルバイトです。独特の決まりがあり、全て、テーブル担当制になっています。他のウェイターさんは、明るく元気なタイプが多く、お客さまに対しても活発におしゃべりしていたのですが、最初は、その空気感に馴染めず、戸惑ったことがありました。従業員同士の間で連絡事項を告げる際にも、多忙であるにも関わらず言い訳から入ってしまい、状況に応じて臨機応変に伝え方を変える必要性について注意を受け、自分の不甲斐なさに悔しくなりました。

また、私のアルバイト先のレストランは大きく、300席ほどあります。お客さまのひとこと、例えば「端の席にして欲しい」と言われた際も、なぜ端を希望されているのかといった理由を考える必要があることを学びました。例えば著名人の方であり、他のお客さまに気付かれたくないとの思いから言われているケースであれば、他のお客さまが大勢いらっしゃる中を通らなければいけない端に案内してしまっては意味がありません。

全てを尋ねるのはプロ失格です。服装や身なり、会話をもとに「妊婦さんだから」「怪我をしているから」など、相手が求めていることを自分なりに考え、行動するようにしました。こういった積み重ねを経て、お客さまから褒めていただいたり、バイト内で賞をいただいたりといったことがあり、自分のコミュニケーションに対しても自信を取り戻していきました。

 

情熱を持ち、ものづくりに取り組みたい

仕事関係における将来の夢は、お互いぶつかり合っても良いので、情熱を持ってものづくりに取り組める場所で働くことです。また、仕事、プライベートの区別は現時点では意識していませんが、マイノリティの人が少しでも生きやすいと感じられるような社会づくりに貢献したいです。

 

[インタビュー日:2018年10月]

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