バイトのミーティングリーダーに就任
QSCの満点獲得、継続的努力を実行

高校3年次、イベントのブロック長として周囲に協力を要請し
個性豊かなメンバーをまとめ上げ、感謝の胴上げを経験する。

名古屋学院大学 商学部 商学科

越智 聖文

氏名
越智 聖文(おち きよふみ)

学校名
名古屋学院大学

学部/学科
商学部 商学科

学年
3年生

卒業年
2021卒

志望業種・業界
サービス・インフラ
メーカー
商社(専門・総合)
広告・通信・マスコミ
銀行・証券・保険・金融

志望職種
営業系
専門系
販売系

出身
愛知県

希望勤務地
どこでもOK

学生団体

タイプ

リーダー型

知識収集型

クリエイティブ型

ボランティア型

リーダー経験あり海外経験あり

高校時代、イベントのブロック長に就任し、学年を超え団結力を強化

私が過去に頑張ってきたことは、高校時代のイベントでのブロック長です。私が通っていた高校では球技大会や文化祭、体育祭などを全てまとめて「天翔祭」を行っていました。学園をクラスごとに縦割りにし、Aブロック、Bブロック、Cブロック…と構成する形です。

3年次の私のクラスは、先生にもまとめきれないほど個性が強いクラスでした。グループ同士の対立もあり、6月までは喧嘩も発生していました。そこで、私はまず自分のグループのメンバーに、各グループのリーダー格となる人物と仲良くなるように依頼しました。その上で私も信頼関係を築き、さらにグループ内をまとめる役割を与え、個人の意欲を尊重しました。1年、2年に関しては自分でまとめる方法を選択したことで、徐々に全体をまとめることができたと感じています。

最初の球技大会では最下位でしたが、体育祭では他のメンバーの意欲も高まり、最終的に3位を獲得しました。嬉しかったのは、応援席の中でも、学年問わず全員が混ざった状態で座り応援している姿を見たことです。また最後には私を代表に選んでくれたメンバーが、泣きながら胴上げをしてくれました。私も思わずもらい泣きしてしまうほど嬉しかったです。
 

ミーティングリーダーとして継続的努力ができる店づくりを目指す

現在力を入れている活動は「がブリチキン」でのアルバイトです。オープニングから働いているため、すでに2年が経ちました。以前のバイトリーダーが卒業し、現在はリーダーが不在の状態ですが、私を含めオープニングから働いている4名で隊長制度を作り、全員をまとめています。

「がブリチキン」をはじめとした外食店舗を手がけている親会社である、株式会社ブルームダイニングサービスにて毎年開催されているのが、QSCやMSを評価するアワードです。今年は2回QSCの満点をとることもでき、最終審査の一歩手前まで行きました。

ミーティングリーダーとして私が心がけていたことは、トラブルやクレームが起きたときに、まず1度全員で話し合いの場を設け、対処法を考えることです。その上で、さらに話し合った方法を継続するための方法を考えています。継続力に欠ける部分があり、改善は現在の課題です。

また、どうしても年齢が近いアルバイト同士が固まりやすいものです。そこで、高校生が入ってきたときには、私が積極的に話しかけ世間話などを行います。その上で仕事に支障が出ない程度に飲み会などを開催するなど、雰囲気づくりを大切にしています。

 

自らが太陽のような存在になり、お客様や取引先との良い関係を築きたい

アルバイト経験から得たことは、お客様を含む人との接し方です。今までは先輩と過ごすときも、同級生の友達と過ごすときも、変わらない自分で接していました。ただ、今は相手に合わせて、歩み寄る形になっていると感じます。

例えば人見知りな人であれば、距離を強引に詰めず、相手の話を聞き出すことを大切にします。逆によく喋る人であれば、私もたくさん話すといった風に、自然とできるようになりました。様々な年代のお客様と接したことで、磨かれたものだと思います。

将来に関しましては、まだ未定な部分が多いです。ただ、現在のアルバイト先の会社の理念として、私たちは太陽でお客様はひまわりであり、ひまわりを元気に照らす存在になるといったものがあります。私が目指していることと同じです。どのような仕事に就いたとしても、お客様、取引先の方から「越智さんと仕事をしてよかった」「越智さんがいるから、この店に来た」と言われるような存在になりたいです。

 

[インタビュー日:2018年12月]

 

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