SNS広報の多角的な研究実践を重ね、
ノウハウを確立し発信力を向上させた

戦略的な広報活動の必要性を訴え会の意識改革を促すと共に、
コツコツ集めたデータを駆使した広報を展開し成果を上げた。

中央大学 経済学部 経済学科

坂本 菜美

氏名
坂本 菜美(さかもと なみ)

学校名
中央大学

学部/学科
経済学部 経済学科

学年
4年生

卒業年
2020卒

志望業種・業界
広告

志望職種
与えられた仕事ならなんでも

出身
千葉県市原市

希望勤務地
どこでもOK

学生団体
STUDY FOR TWO

タイプ

リーダー型

知識収集型

クリエイティブ型

ボランティア型

リーダー経験あり海外経験ありインターン経験あり

夢中になることで実力をつける

私はこれまでなにかに集中し、知識を深め発展させながら成長してきました。過去には洋楽に夢中になった結果、英語力を向上させています。楽しみながら毎日聴き続けることでリスニング力が、海外雑誌を読み、書き写すことでライティング力が養われ、具体的にはTOEIC825点、英検2級の実力を身につけるまでになりました。

そんな私が現在最も熱中しているのが独学で学んでいる行動経済学と、その実践の場であるボランティア団体「STUDY FOR TWO」(以下SFT)での広報活動です。SFTは大学生から不要となった教科書を寄付していただき、それを再販売した利益で海外の子どもたちを支援しています。参加のきっかけは内向的な自分を変えることでしたが、独学で学んだ知識を実際に用い検証できる広報チームの活動は私にとってやり甲斐に満ちています。探究心は尽きず、広告代理店のセミナーへの参加、書籍での勉強、企業のネット広告研究など独学も意欲的に行ない、その全てを活かしています。私の熱い思いはSFTの広報活動に3つの変革を起こしました。

 

データ分析の価値を実感

1つ目は学生に対する戦略的な広報活動の実践です。それまで行われてきた教科書回収促進広報は「なんとなく」など曖昧な根拠によるものでした。しかし、私はターゲットと望む結果を明確にし、データに基づいたふさわしい行動を取ればもっと回収数を増やせるはずだと考えました。そこで行ったのが学生の教科書提供動機を調べるためのアンケート調査です。教科書回収時や学食などでランダムに選んだ学生にアンケート用紙で回答を依頼することにも挑戦しました。はじめは大変勇気が必要でしたが、支えとなったのは絶対にデータを集め成果をあげる決意でした。500人分の回答を分析した結果、彼らの主な動機は「処分の手間を省きたい」「国際協力に貢献したい」「被支援者の事情を知り力になりたい」の3つであり、その中で最も多かったのが「処分の手間を省きたい」でした。私たちはその点を強調したPRを行い、前年を上回る回収実績をあげました。
 

SNS広報を研究・発展させた

2つ目はSNSフォロワー数を増加させ、広告効果を拡大させたことです。現代の広告において、SNSは重要なジャンルとなっており、特に若者に大きな効果が期待できます。当団体もより多くの学生から協力を募るために力を入れるべきだと考えた私は、影響力のあるSNS広報を研究しようと、ファンを作ることに成功している企業数社のアカウントを観察しました。また、インターネット情報を収集して仕組みの理解に努め、発信内容やタイミングを工夫することも重要でした。効果的な発信ノウハウを身につけると、予想を上回る反響を得られることも多々あり、その嬉しさに一層意欲が湧いてきます。研究成果を駆使し、地道に発信を続けた結果、1年で当団体のアカウントフォロワー数を1,000人以上増加させ、学生の協力を得やすい環境作りに成功しました。

 

広報のノウハウ資料を作成

3つ目は私が学び、実践した内容を資料にまとめ、後輩達に引き継いだことです。自分の持つノウハウを惜しみなく詰め込んだスライドは100ページにも及びました。後輩たちに大変好評を得、それに共感して広報チームに志願する者が表れたことは喜びです。

 

努力を楽しみ検証に邁進

私は結果を出すために泥臭く活動することを苦と思わず楽しんでいます。現状を把握し、正しい広報手段を選ぶためにはデータ収集が欠かせません。手間がかかろうとも、学んだことを数字で確かめるおもしろさと効果を得たときの喜びのために頑張ることができます。

今後も勉強と実践に邁進し、将来は広告を手段として人々の行動を変えるきっかけを作る仕事をしたいと考えています。

 

[インタビュー日:2019年3月]

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